Suporte.

A Apple cobra a assinatura, então o cancelamento é no iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → BidCoat, e toque em Cancelar. Ou no BidCoat: Configurações → Assinatura → Gerenciar ou cancelar.

Você continua com o Pro até o fim do período já pago, e seus serviços ficam no celular.

No BidCoat, abra Configurações → Assinatura → Planos e restauração e toque em Restaurar compras, embaixo. Ele encontra a assinatura comprada com a Conta Apple deste celular.

Assinou em outro celular? A assinatura é da sua conta do BidCoat, então entre na mesma conta: na tela de planos, toque em Já é assinante em outro celular? Entre na sua conta.

Sim. Entre na mesma conta em cada celular (Configurações → Conta): com a mesma Conta Apple, ou com um código enviado ao mesmo e-mail, como o da empresa. Uma assinatura do BidCoat vale para todos.

No BidCoat: Configurações → Conta → Excluir conta. Isso exclui sua conta e o que ela tem no bidcoat.app: os links das propostas, o histórico deles e os arquivos. Os links que você enviou param de funcionar, então antes baixe as cópias assinadas de que precisar. Os contratos assinados são a exceção: cada um fica guardado, sem alterações, até 7 anos depois da assinatura, para que você e o cliente possam comprovar o que foi combinado. Seus serviços, orçamentos e PDFs no celular continuam lá.

Excluir a conta não cancela a assinatura do BidCoat na Apple: cancele também em Ajustes (acima).

Não consegue abrir o app? Escreva do e-mail da sua conta e nós excluímos para você.

O BidCoat envia a proposta do seu próprio celular, pelo app que você escolhe ao compartilhar (Mail, Mensagens etc.). Então confira esse app primeiro: ela está em Enviados? O e-mail ou o número do cliente está certo? Depois peça ao cliente para olhar o spam ou lixo eletrônico.

Se você entrou na conta, também pode mandar o link de outro jeito. Na tela da proposta, em Versões enviadas, toque e segure a versão e toque em Copiar link. Depois cole numa mensagem de texto.

Se a tela disser Link aguardando envio, o celular precisa de sinal para o link abrir para o cliente.

Os e-mails de lembrete chegam de “Sua Empresa via BidCoat”. Se o cliente não os vê, peça para olhar o spam.

Escanear cômodos exige o scanner LiDAR dos modelos Pro: iPhone 12 Pro ou um Pro mais novo, ou iPad Pro (2020 ou posterior). Nos outros iPhones, Escanear um cômodo não aparece: escolha Digitar medidas e informe o comprimento, a largura e a altura.

Num modelo Pro, confira se o BidCoat pode usar a câmera. Se você desativou o acesso, ao começar um escaneamento o app oferece Abrir Ajustes: ative a câmera lá.