Soporte.

Apple cobra la suscripción, así que se cancela en la app Configuración de tu iPhone: tu nombre → Suscripciones → BidCoat, y toca Cancelar. O en BidCoat: Configuración → Suscripción → Administrar o cancelar.

Sigues con Pro hasta el final del periodo que ya pagaste, y tus trabajos se quedan en tu teléfono.

En BidCoat, abre Configuración → Suscripción → Ver planes o restaurar y toca Restaurar compras, abajo. Encuentra la suscripción comprada con la cuenta de Apple de este teléfono.

¿Te suscribiste en otro teléfono? La suscripción es de tu cuenta de BidCoat, así que inicia sesión en la misma cuenta: en la pantalla de planes, toca ¿Ya tienes la suscripción en otro teléfono? Inicia sesión.

Sí. Inicia sesión en la misma cuenta en cada teléfono (Configuración → Cuenta): con la misma cuenta de Apple, o con un código al mismo correo, como el del negocio. Una suscripción sirve para todos.

En BidCoat: Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Se elimina tu cuenta y lo que tiene en bidcoat.app: los enlaces de las propuestas, su historial y los archivos. Los enlaces que enviaste dejan de funcionar, así que primero descarga las copias firmadas que necesites. Los contratos firmados son la excepción: cada uno se guarda, sin cambios, hasta 7 años después de la firma, para que tú y tu cliente puedan demostrar lo acordado. Tus trabajos, estimados y PDF en tu teléfono se quedan.

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción de Apple: cancélala también en la Configuración del iPhone (arriba).

¿No puedes abrir la app? Escríbenos desde el correo de tu cuenta y la eliminamos por ti.

BidCoat envía la propuesta desde tu propio teléfono, con la app que eliges al compartir (Mail, Mensajes, etc.). Así que primero revisa esa app: ¿está en Enviados? ¿El correo o el número del cliente está bien? Luego pídele al cliente que busque en spam o correo no deseado.

Si iniciaste sesión, también puedes mandar el enlace de otra forma. En la pantalla de la propuesta, en Versiones enviadas, mantén presionada la versión y toca Copiar enlace. Luego pégalo en un mensaje de texto.

Si la pantalla dice Enlace pendiente de subir, tu teléfono necesita señal para que el enlace se abra para tu cliente.

Los recordatorios por correo llegan de “Tu Negocio via BidCoat”. Si tu cliente no los ve, pídele que revise el spam.

Escanear habitaciones requiere el escáner LiDAR de los modelos Pro: iPhone 12 Pro o un Pro más nuevo, o iPad Pro (2020 o posterior). En otros iPhone no aparece Escanear una habitación: elige Ingresar medidas y escribe el largo, el ancho y la altura.

En un modelo Pro, revisa que BidCoat pueda usar la cámara. Si desactivaste el acceso, al empezar un escaneo la app te ofrece Abrir Configuración: activa la cámara ahí.